Свыше половины опрошенных россиян считают, что хороший врач должен вести прием дольше 18 минут. 23% пациентов убеждены, что за меньшее время они просто не смогут описать свое состояние или проблему. При этом от врача на приеме требуется не только квалифицированная помощь, но и успокоение для пациента. По данным опроса* фармацевтической компании Медисорб, 36% россиян, посещая врачей, хотели бы выговориться и избавиться от чувства тревоги.
Внимательность и забота о пациентах – главные качества медицинских работников, по мнению четверти опрошенных россиян. Среди важных профессиональных качеств опрошенные также отмечают вовлеченность специалиста (23%) и грамотную речь (22%). Реже всего пациентов беспокоит почерк медицинского сотрудника (2%) и пол (3%). При этом каждый пятый испытывает сложности с поиском хорошего врача. Треть (35%) опрошенных доверяет этот выбор рекомендациям родных и близких. Еще 25% читают отзывы в интернете, а каждый седьмой (14%) внимательно изучает информацию о квалификации специалиста и его статусе в медицинском сообществе.
Выбор врачей не может быть случайным, ведь пациентам часто требуется не только медицинская помощь но и моральная поддержка – 36% респондентов отмечают, что испытывают тревогу или беспокойство при посещении медицинских учреждений. Лишь 26% опрошенных отправляются на прием с абсолютным спокойствием. При этом половина респондентов ожидают от врача грамотную и полезную консультацию (54%), внимание к деталям (49%) и помощь в назначении эффективных препаратов (48%).
Свыше половины россиян считают, что хороший врач должен вести прием более 18 минут. Из них 36% уверены, что нормальный визит ко врачу не может длиться менее 30 минут. По мнению четверти респондентов (27%), за меньшее время врач просто не успеет объяснить всю суть диагноза.
Каждый пятый (21%) считает, что профессия врача – это призвание для избранных. Престижной и уважаемой эту профессию считают 19,5% опрошенных. При этом почти треть участников исследования были бы рады, если бы их дети сделали карьеру врача. По данным опроса Медисорб, в жизни 57% опрошенных есть хотя бы один врач, который оказал им (или их близким) значимую помощь и занял особое место в судьбе человека.
«Результаты опроса показывают, что современному пациенту важны не только профессиональные знания врача, но и уверенность в том, что назначенное лечение будет эффективным. Качество лекарств становится связующим звеном между рекомендацией врача и результатом, который получает пациент. Высокие стандарты производства помогают нам формировать приверженность лечению, а значит — поддерживать доверие пациентов к врачебным назначениям и медицинской системе в целом», — отметила Наталья Воронцова, директор по продажам компании Медисорб.
*Опрос проведен методом онлайн-панели в июне 2026 года среди 1228 россиян из 16 городов Российской Федерации с населением свыше 1 млн чел. в возрасте от 18 до 55 лет.
